-
首页
-
教学项目展开 / 收起
sidenav background教学项目
sidenav header background管理沟通与谈判——2011年春季学期双学位课程介绍
发布日期：2011-02-21 06:15 来源：北京大学国家发展研究院
授课教师: 徐显国
课程目标：
身处于社会结构急剧变化的世代，领导或治理政府部门或企业单位，因应千变万化的挑战，多方改善管理力之余，更需提升领导力。领导力包括了诚信、创意、勇 气、说服力、感染力、激励能力，更需要coordination, facilitation and edification skill，使人们积极参与、形成活跃气氛、从而达成预期效果的能力。
为了提升领导力，本人将以美国执业律师和跨国企业CEO二十年经验，结合商场、社会和国际事件的真实案例，以及过去四年在清华大学教导了四百多个中央和全 国各地来的官员班的心得，第一学期的课程“管理沟通与谈判“，帮助每一位学生了解和评估自己于沟通、倾听、谈判和解决冲突时的风格和效果，调适自己，提升 领导能力的艺术和科学。从了解沟通障碍和情绪陷阱开始，反省自己思维、逻辑、成见和沟通模式，借着各种视听教材听讲后，实地演练沟通、倾听、换位思考、包 容、创新能力、演讲和谈判的策略与技巧。
第二学期的课程“个人魅力和团体动力“讲授群体动力原理和领导力的运作；从讨论各种议题的互动中，观察自己于群体中的心理层面，提升影响力，从理论了解到 实地演练来提升变革管理、愤怒管理、冲突防范和调节的技巧，重塑个人品牌，借着内心活的更自在和谐生出的个人魅力赢得更多信赖和喜欢，在当今汲汲营营和追 求成功的环境当中，但盼也能探索和获得个人美满幸福之道。
授课方式：
本门课程有别于传统的单向教学，采取哈佛大学课堂的互动、启发和案例教学的模式，将管理沟通和领导力提升的理论和实践加以结合，在课堂和分组中营造学生身 临其境的氛围和交流的场景，讨论管理上相关的话题，操练口头和书面陈述、说服和谈判的要诀，在“群体动力”的互动中，力求使每一位学生自我发现、自我学 习、自我参与、自我成长，从而树立自然、自省、自主、自成一格的自信，培养与他人和谐相处的心态和人际交往能力，增强处于困境时的情绪管理能力，增进倾 听、解读、表达、管理愤怒、调解、演讲和谈判的能力。
为了提升涉外能力的职场需求，讲课时会偶尔使用英语的对话或专业术语。
教材：
《冲突管理》 徐显国 2007,北大出版社
课堂要求：
1、课堂气氛轻松和开放，教材生动而题材多元之余，老师对自己的备课，同学们的互动与投入也有相当严谨的要求。课前务必阅读相关资料或指定内容，务求课中热衷参与，课后翔实报告心得。
2、全学期共三十小时的教学，其中包括四小时的分组讨论的材料准备和参与。
3、为达到每堂出席和参与上课，请同学加退选期限到之前，务必确定本课堂时间未与其他课堂冲堂，学期中更无其他影响出席上课的外务。任何上课时间，除非以书面向助教说明因何要事无法上课，不得缺席。否则，每次缺席占学期总分的三分。
4、在课堂中，每位需要至少自愿发言两次。内容和表现占总成绩的15%。
5、分组讨论是本课程很重要的 一环。每12位同学会分为一个小组，在课堂外的指定时间地点，对于案例进行讨论和谈判。老师会全程出席每一场讨论，并针对各位同学的沟通、谈判模式和表现 分组时老师会全程参加，力求对每一位学员聆听，理解和评分。分组讨论的表现占总成绩的20%。之后每人提交800至1000字左右的心得报告，包跨了a. 此次谈判演练中事前策略的检讨b.个人技巧的改进 c.对别人表现的评估和心得。占总成绩的30%。
6、期末报告占总成绩的35%。
7、为避免使老师或其他同学分心，课堂两大禁忌：
1）课堂上不得使用笔记本电脑。
2）课堂上严禁交头接耳或窃窃私语的谈话。
违反者，首次扣学期总分两分。第二次之后违反者，每次扣三分。
8、体谅同学修习双学位的压力和辛苦，课堂中允许享用饮料或食物。但为避免使其他同学分心，请尽速和低声完成。
学术诚实：
力求学术诚实，严惩不诚实。涉及学生的学术不诚实的问题主要包括考试作弊；报告抄袭别人资料；不当获取、利用考试材料；对于学术不诚实的最重惩罚是考试给予0分，并通告学校相关部门按照有关规定进行处理。
假条弄虚作假，经查明后，视同以上学术不诚实问题予以处理。
课程大纲
第1讲：沟通艺术： manage people vs. manage self ,Facilitator vs. coordinator, discussion vs. debate vs. dialogue .知、情、意的双向交流。心理界线。口头和肢体语言的有限性，多面性，杀伤力。
第2讲：沟通障碍： 选择性倾听和理解，“过滤网“ - 意见、感觉和事实的区分和因应，主观和客观的障碍陷阱和对策。隐私顾虑，积极倾听，定义差异，价值差异，
第3讲：情绪陷阱： 情绪特性与人性需求，内心自我对话，心灵疗伤，三大基本需求，五种爱的语言。
第4讲：性格特质： 性格特质D.I.S.C. （掌控型、人际型、沉稳型、高标准型）类型区别，测试，实践组合、运用于情绪管理、团队建设和提升领导力。个人和团体的软实力。
第5讲：演讲与陈述：先声夺人，真诚生动，自信大方，戏剧效果，驾驭气氛的具体做法和实践。
第6讲：谈判：双赢心态（懦夫困境、囚犯困境、积极效果），谈判策略（价值创造、信息力量、情智结合、最低底牌、替代办法、专注议题、需求定位），实力优势，具体技巧。
第7讲：变革管理： 跟随者心态，改变心态的困难度与速度，调整压力（痛苦的生产力范围），反对变革的心理因素，雷区与盲点，对症下药，自满状态，调试心态，危机意识，成熟程度，良性压力，催化机制，不断调适。学习型组织，阻力诊断，创意管理，应对策略（伤亡、立场、利益、需求、补偿）。
第8讲：愤怒管理： 触怒情景，愤怒的表现和危害，正反效果，压制论、发泄论，“怒瘾”，愤怒管理的新思维（立即回避、操练信念、有效沟通），无效道歉和有效道歉。
第9讲：职场冲突： 冲突缘由，类型，对策偏重结果 vs.关系，创意合作型冲突，利益导向法，冲突和创意的关系，创意个人和团队。
第9讲：调解冲突： 调解人角色定位，理想的心理素质和客观能力，技巧，危机管理。
第10讲：个人品牌： 信赖、实绩、人脉、魅力（自我形象、公众形象、满足需求、沟通倾听、情绪商数），成功观（角色与真我、多元价值、代价、欲望管理），软实力（隐型权威、权力运作、调和冲突、多面思考、求存之道）
徐显国博士简介
台湾大学法律学士。美国哈佛大学专攻领导力提升的肯尼迪政府学院公共行政管理硕士，乔治华盛顿大学国际比较法学硕士，加州旧金山大学法学博士。
法律专业和商务方面，1982年在美国创办律师事务所（Law Offices of Cohen and Hsu），专精国际商法、境外投资、房地产开发等领域；1985年在加州创办昂记公司(Anjene International)，供应高科技行业（美国强生J&Ｊ医药公司，惠普HP印表机，Seagate磁碟机）精密零件;目前设厂于青岛和马 尼拉。1995，在新加坡创办锐速科技公司(Racer Technology)，设厂于新加坡、马来西亚、印尼、中国,从事精密塑料产品研发、模具制造、量产组装，2009年九月新加坡上市公司 Trek2000正式入股合资。
在教育和公益领域，曾任台湾红十字会副秘书长；美国科罗拉多州中华科学家及工程师协会理事长；新加坡国际学校董事；上海同济大学教授，北京零点调查公司董 事，美国哈佛大学亚洲商业论坛特邀讲座。现任世界展望会（World Vision）董事会监察人,协助执行救灾扶贫工作。
2004年正式定居北京。现任北京大学国家发展研究院中国经济中心、清华大学继续教育学院公务人员高级培训班特聘教授。综合二十多年海外执业律师、创业、跨国组织经营经验，专职教学、培训及咨询。
讲授课题：当代领导者的
1. 和谐人际关系与协调沟通
2. 冲突管理与协调沟通
3. 压力管理和心态调适
4. 团队合作与建造
5. 打造和谐家庭 - 亲子沟通和教育
专著：冲突管理，北大出版社，2006
国家发展研究院官方微信
Copyright© 1994-2012 北京大学 国家发展研究院 版权所有, 京ICP备05065075号-1
保留所有权利，不经允许请勿挪用
-
首页
-
教学项目展开 / 收起
sidenav background教学项目
sidenav header background管理沟通与谈判——2011年春季学期双学位课程介绍
发布日期：2011-02-21 06:15 来源：北京大学国家发展研究院
授课教师: 徐显国
课程目标：
身处于社会结构急剧变化的世代，领导或治理政府部门或企业单位，因应千变万化的挑战，多方改善管理力之余，更需提升领导力。领导力包括了诚信、创意、勇 气、说服力、感染力、激励能力，更需要coordination, facilitation and edification skill，使人们积极参与、形成活跃气氛、从而达成预期效果的能力。
为了提升领导力，本人将以美国执业律师和跨国企业CEO二十年经验，结合商场、社会和国际事件的真实案例，以及过去四年在清华大学教导了四百多个中央和全 国各地来的官员班的心得，第一学期的课程“管理沟通与谈判“，帮助每一位学生了解和评估自己于沟通、倾听、谈判和解决冲突时的风格和效果，调适自己，提升 领导能力的艺术和科学。从了解沟通障碍和情绪陷阱开始，反省自己思维、逻辑、成见和沟通模式，借着各种视听教材听讲后，实地演练沟通、倾听、换位思考、包 容、创新能力、演讲和谈判的策略与技巧。
第二学期的课程“个人魅力和团体动力“讲授群体动力原理和领导力的运作；从讨论各种议题的互动中，观察自己于群体中的心理层面，提升影响力，从理论了解到 实地演练来提升变革管理、愤怒管理、冲突防范和调节的技巧，重塑个人品牌，借着内心活的更自在和谐生出的个人魅力赢得更多信赖和喜欢，在当今汲汲营营和追 求成功的环境当中，但盼也能探索和获得个人美满幸福之道。
授课方式：
本门课程有别于传统的单向教学，采取哈佛大学课堂的互动、启发和案例教学的模式，将管理沟通和领导力提升的理论和实践加以结合，在课堂和分组中营造学生身 临其境的氛围和交流的场景，讨论管理上相关的话题，操练口头和书面陈述、说服和谈判的要诀，在“群体动力”的互动中，力求使每一位学生自我发现、自我学 习、自我参与、自我成长，从而树立自然、自省、自主、自成一格的自信，培养与他人和谐相处的心态和人际交往能力，增强处于困境时的情绪管理能力，增进倾 听、解读、表达、管理愤怒、调解、演讲和谈判的能力。
为了提升涉外能力的职场需求，讲课时会偶尔使用英语的对话或专业术语。
教材：
《冲突管理》 徐显国 2007,北大出版社
课堂要求：
1、课堂气氛轻松和开放，教材生动而题材多元之余，老师对自己的备课，同学们的互动与投入也有相当严谨的要求。课前务必阅读相关资料或指定内容，务求课中热衷参与，课后翔实报告心得。
2、全学期共三十小时的教学，其中包括四小时的分组讨论的材料准备和参与。
3、为达到每堂出席和参与上课，请同学加退选期限到之前，务必确定本课堂时间未与其他课堂冲堂，学期中更无其他影响出席上课的外务。任何上课时间，除非以书面向助教说明因何要事无法上课，不得缺席。否则，每次缺席占学期总分的三分。
4、在课堂中，每位需要至少自愿发言两次。内容和表现占总成绩的15%。
5、分组讨论是本课程很重要的 一环。每12位同学会分为一个小组，在课堂外的指定时间地点，对于案例进行讨论和谈判。老师会全程出席每一场讨论，并针对各位同学的沟通、谈判模式和表现 分组时老师会全程参加，力求对每一位学员聆听，理解和评分。分组讨论的表现占总成绩的20%。之后每人提交800至1000字左右的心得报告，包跨了a. 此次谈判演练中事前策略的检讨b.个人技巧的改进 c.对别人表现的评估和心得。占总成绩的30%。
6、期末报告占总成绩的35%。
7、为避免使老师或其他同学分心，课堂两大禁忌：
1）课堂上不得使用笔记本电脑。
2）课堂上严禁交头接耳或窃窃私语的谈话。
违反者，首次扣学期总分两分。第二次之后违反者，每次扣三分。
8、体谅同学修习双学位的压力和辛苦，课堂中允许享用饮料或食物。但为避免使其他同学分心，请尽速和低声完成。
学术诚实：
力求学术诚实，严惩不诚实。涉及学生的学术不诚实的问题主要包括考试作弊；报告抄袭别人资料；不当获取、利用考试材料；对于学术不诚实的最重惩罚是考试给予0分，并通告学校相关部门按照有关规定进行处理。
假条弄虚作假，经查明后，视同以上学术不诚实问题予以处理。
课程大纲
第1讲：沟通艺术： manage people vs. manage self ,Facilitator vs. coordinator, discussion vs. debate vs. dialogue .知、情、意的双向交流。心理界线。口头和肢体语言的有限性，多面性，杀伤力。
第2讲：沟通障碍： 选择性倾听和理解，“过滤网“ - 意见、感觉和事实的区分和因应，主观和客观的障碍陷阱和对策。隐私顾虑，积极倾听，定义差异，价值差异，
第3讲：情绪陷阱： 情绪特性与人性需求，内心自我对话，心灵疗伤，三大基本需求，五种爱的语言。
第4讲：性格特质： 性格特质D.I.S.C. （掌控型、人际型、沉稳型、高标准型）类型区别，测试，实践组合、运用于情绪管理、团队建设和提升领导力。个人和团体的软实力。
第5讲：演讲与陈述：先声夺人，真诚生动，自信大方，戏剧效果，驾驭气氛的具体做法和实践。
第6讲：谈判：双赢心态（懦夫困境、囚犯困境、积极效果），谈判策略（价值创造、信息力量、情智结合、最低底牌、替代办法、专注议题、需求定位），实力优势，具体技巧。
第7讲：变革管理： 跟随者心态，改变心态的困难度与速度，调整压力（痛苦的生产力范围），反对变革的心理因素，雷区与盲点，对症下药，自满状态，调试心态，危机意识，成熟程度，良性压力，催化机制，不断调适。学习型组织，阻力诊断，创意管理，应对策略（伤亡、立场、利益、需求、补偿）。
第8讲：愤怒管理： 触怒情景，愤怒的表现和危害，正反效果，压制论、发泄论，“怒瘾”，愤怒管理的新思维（立即回避、操练信念、有效沟通），无效道歉和有效道歉。
第9讲：职场冲突： 冲突缘由，类型，对策偏重结果 vs.关系，创意合作型冲突，利益导向法，冲突和创意的关系，创意个人和团队。
第9讲：调解冲突： 调解人角色定位，理想的心理素质和客观能力，技巧，危机管理。
第10讲：个人品牌： 信赖、实绩、人脉、魅力（自我形象、公众形象、满足需求、沟通倾听、情绪商数），成功观（角色与真我、多元价值、代价、欲望管理），软实力（隐型权威、权力运作、调和冲突、多面思考、求存之道）
徐显国博士简介
台湾大学法律学士。美国哈佛大学专攻领导力提升的肯尼迪政府学院公共行政管理硕士，乔治华盛顿大学国际比较法学硕士，加州旧金山大学法学博士。
法律专业和商务方面，1982年在美国创办律师事务所（Law Offices of Cohen and Hsu），专精国际商法、境外投资、房地产开发等领域；1985年在加州创办昂记公司(Anjene International)，供应高科技行业（美国强生J&Ｊ医药公司，惠普HP印表机，Seagate磁碟机）精密零件;目前设厂于青岛和马 尼拉。1995，在新加坡创办锐速科技公司(Racer Technology)，设厂于新加坡、马来西亚、印尼、中国,从事精密塑料产品研发、模具制造、量产组装，2009年九月新加坡上市公司 Trek2000正式入股合资。
在教育和公益领域，曾任台湾红十字会副秘书长；美国科罗拉多州中华科学家及工程师协会理事长；新加坡国际学校董事；上海同济大学教授，北京零点调查公司董 事，美国哈佛大学亚洲商业论坛特邀讲座。现任世界展望会（World Vision）董事会监察人,协助执行救灾扶贫工作。
2004年正式定居北京。现任北京大学国家发展研究院中国经济中心、清华大学继续教育学院公务人员高级培训班特聘教授。综合二十多年海外执业律师、创业、跨国组织经营经验，专职教学、培训及咨询。
讲授课题：当代领导者的
1. 和谐人际关系与协调沟通
2. 冲突管理与协调沟通
3. 压力管理和心态调适
4. 团队合作与建造
5. 打造和谐家庭 - 亲子沟通和教育
专著：冲突管理，北大出版社，2006
访问学者申请
EMAIL
北京大学
ENGLISH
