3月24日，北大学国发院东北校友走入企业系列活动之“和颜美帕日式医学美肤连锁诊所”圆满举行。此次活动由北大国发院东北校友会会长李英健、秘书长于颖带队，来自各领域的校友热情参与。
“和颜美帕日式医学美肤连锁诊所”是北京大学国发院CCER 04级硕博校友张伍新创办的企业。和颜美帕坚持做循证医学基础上设计可靠的医疗美容解决方案，目前共有4家直营诊所，以院装护肤品、基础护肤类、美塑疗法、光电治疗为标准化的基础项目，每家诊所又结合医生特点开展不同的特色项目。本次活动在以“线雕”为特色的金茂府诊所开展。
张伍新：“小而美”的轻医美连锁诊所
和颜美帕CEO张伍新首先对到场的各位校友表示了热烈的欢迎。随后他对于医美行业的发展及和颜模式做了分享。张伍新介绍，中国医美行业发展迅速，到2020年，医美行业消费者总体数量预计将达到5000万人规模，高速发展的背后是市场“水深”、“坑多”，缺少可信赖的品牌。
和颜美帕作为日式医学美肤连锁诊所，一直秉持专业、规范、克制的品牌精神。以客户为中心，坚持“CLV-顾客终身价值”，从“体验管理”“满意度管理”“需求管理”“关系管理”四个维度提升客户体验。
在运营模式上，和颜美帕通过大总部小诊所的“中央厨房”模式，由总部为诊疗中心赋能，降低运营成本的同时能够保证极简的诊疗中心作为最小的标准化单元快速复制。
图 和颜美帕“中央厨房”运营模式
张伍新表示和颜美帕不仅会为客户提供完备的诊疗方案，自有品牌的护肤品，更是日常护理佳品。极简配方，去掉不必要的，复杂化的成分，只留下肌肤真正需要的，健康的，温和的简单有效的成分。
贾淇媛医师 ：衰老不可逆，追求年轻是一种生活态度
贾医生是和颜美帕金澳店的技术院长，本次活动受邀出席为大家分享《面部年轻化日常护理与医美改善方法》，贾医生介绍，重力，紫外线都是衰老的影响因素，防晒和保湿是日常护理最重要的手段，医疗美容常用的抗衰方法包括线雕，玻尿酸及肉毒素，医学美肤等手段。贾医生与到场的校友进行了积极互动，现场反馈热烈。
交流活动后，校友们在晚餐交流会中对于医疗美容的行业发展以及和颜美帕日式医学美肤连锁诊所的商业模式进行了深入的探讨，校友们畅所欲言，积极讨论。主要从以下几个方面提出建议：
品牌理念和情怀：作为一个亟需“信任”的领域，和颜美帕应该把品牌的坚守清晰地传递给潜在顾客。
关键场景的客户体验提升：医疗美容消费群体女性居多。女性对于服务细节更为敏感，提高服务体验，需要循序渐进，逐步积累。对于初创企业，建议对关键场景的客户体验做重点提升。
有针对性的客群管理：医疗美容受众交广，不同年龄层对于产品的需求及服务体验敏感点不同。建议和颜每家明确目标客群，多维度打造客户及产品体验。
规模化复制：对于医疗美容连锁诊所这类重资产型业态，如何以最小的资金撬动更大的市场，是和颜的挑战。和颜美帕品牌要扎实做好管理体系及品牌，以输出管理模式和品牌的方式进行扩张，从而占据更大的市场份额。
校友们还深入探讨了作为一家连锁机构，发展的步骤是线性发展或者是“跃升”发展？医生作为核心技术人员，如何保证利益共同体等话题。
国发院东北校友会李英健会长对活动做出总结，“北大国发院校友会以走进企业系列活动以和颜美帕日式医学美肤连锁诊所为第一站，将会走的更长远，让校友离校后仍然可以在实践中继续学习，互相交流。”
最后张伍新校友表示，“非常感谢国发院校友们给出的宝贵建议，有国发院校友们的支持，和颜未来发展的每一步都会走的更稳。”
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