北大跨文化领导力论坛暨中信读书会举办 中美教授共论危机管理与领导力修炼

发布日期:2020-07-17 11:27    来源:

2020年7月16日,中信出版集团和北大国发院BiMBA商学院联合主办的中信读书会暨北大跨文化领导力论坛在线举行。

本次活动以领导者“如何高效应对突发危机”为主题,来自哈佛大学的“元领导力”与北大国发院“三元领导力”深度碰撞,共同探寻不同危机情境下的领导力之道。

出席本次论坛的三位演讲嘉宾分别是哈佛大学国家应急领导力项目创始人之一伦纳德•马库斯教授、哈佛大学国家应急领导力项目副主任埃里克•麦克纳尔蒂教授、北大国发院管理学教授杨壮。活动由北大国发院暨南南合作与发展学院教学讲师王进杰博士主持。

伦纳德•马库斯博士和埃里克•麦克纳尔蒂先生作为哈佛大学国家应急领导力项目的两位主要负责人,先后参与过一系列灾难性危机的应急处理,两人合著的新书《哈佛大学危机管理课》最近推出中文版。他们所负责的哈佛大学国家应急领导力项目创建于美国“9.11”事件之后,至今已为全球累计培养了数千名卓越的危机领导者。杨壮教授是中国著名的领导力专家,在国发院BiMBA商学院多年研究和讲授全球领导力,他提出的“三元领导力”模型深受欢迎。

论坛首先由伦纳德•马库斯博士和埃里克•麦克纳尔蒂先生以《哈佛大学危机管理课》中的核心成果为基础进行专题分享,基于危机事件的管理,他们提出的重点是“元领导力”模型以及构成该模型的三个维度:个人、情境、联通力。

伦纳德教授表示,危机总是不断出现,危机领导力不仅仅属于最高领导,而是几乎属于我们每一个人。他特别解释说,“元领导力”中的“个人”维度不同于以往金字塔形状的领导力模型,这个模型中的人作为核心,处于最中间的位置,而不是最高。不是有没有权力,不是头衔,而是人们是否愿意追随。也因此,伦纳德指出,要以单个领导者的行为表现和影响作为理解“元领导力”的起点。

埃里克将“情境”定义为“正在发生的事情,以及该怎么应对”,面对危机时,人的反应通常表现为恐慌、僵住或是逃跑、斗争。身为领导者,这时既要调动知识储备,同时为“未知问题”求解,在情况变得更复杂时,更要借助宏观视角和想象力,追问“以前谁遇过这种事、还应该找谁、还有哪些视角”“如果……会怎样”这类问题,也就是把危机看成体系,以了解问题的全部复杂性,并由此明白该怎么办。

伦纳德进一步解释了“联通力”,他表示“联通力”尤其适用于非小型紧急事故所涉及的协作,并表示所有工具的提炼,都源自于美国“9·11”事件以来实地调研、追踪观察不同危机中的领导者。伦纳德将“元领导力”定义为同时领导下属和上级,还有内、外部组织体系,联通力的终极形态是“集群领导力”,即群体聚集建立多方联动模式的能力。

埃里克最后提示说,领导者应该结合危机实际来挑选应对工具,而且要警惕每个工具都有陷阱。陷阱一是不使用工具,消极地用时间处理冲突,而不是主动迅速地努力解决问题。陷阱二是不想解决冲突,无法接受事态的复杂性。陷阱三是领导者认为只有自己才能做到、自己是解决所有问题的人。埃里克列举书中针对不同陷阱的解决办法并总结称,领导力随着时间的推移会变得越来越强,但需要练习运用工具的技巧,以及不断地自我反省。

杨壮教授在接下来的主题演讲环节,重点介绍了VUCA情境下的三元领导力模型,即思想力、专业力和品格力模型。“VUCA”即Volatile(动荡)、Uncertain(不确定)、Complex(复杂)以及Ambiguous(模糊)四个英文单词首字母的缩写。

杨壮教授表示,在确定的情况下讨论如何解决问题,我们是在谈论管理,在VUCA情境下讨论如何应对挑战,我们是在谈论领导力。领导力主要基于应对变化和不确定性,领导力的定义之一是“动员其他人为共同的愿望而奋斗的艺术”,美国历史上,林肯总统和马丁·路德·金这两位优秀领袖人物,是这一定义的典型例证。

杨壮教授进而指出,领导力与管理学中对领导者的界定本质上完全不同,领导力中所谓的领袖主要关注人,他们会有追随者,而且他们需要为追随者创造愿景和目标。在如今的互联网环境下,信息多元化,人们的想法非常不同,管理者如果对未来、对组织和社会缺乏清晰的目标,很难拥有追随者。

杨壮教授还引用领导力的又一个定义,即“领导力是一种人际关系,在这个关系中人们遵循领导者是因为他们也想这么做,而不是因为他们必须这样做”,回应伦纳德和埃里克“元领导力”模型中“联通力”的内涵,称其主要关注的向上、向下、对内和对外的领导力,目的也是让人在联通的关系中发自内心地追随。

杨壮教授最后着重围绕思想力、专业力和品格力三个维度,详细介绍“三元领导力”模型,这也是杨壮教授多年研究领导力的理论成果。杨壮认为,“三元领导力”模型适用于平常情形,也适用于危机情境。其中,思想领导力的核心是领导者的个人梦想、激情和价值观;专业领导力包括领导者要能专注于培养组织中的人才,要具备交流、协调、激励等联通能力;品格领导力主要体现为诚实、谦虚、正直等吸引人长期追随的个人品格。

在圆桌讨论环节,三位演讲嘉宾还深度探讨了两大领导力模型。伦纳德和埃里克表示,双方在领导力重要性的认知上有一致性,两种领导力模型之间有很多相似之处。杨壮表示“元领导力”模型也给自己很多启发,并回答埃里克的提问称,“三元领导力”模型中品格领导力是学习难点,随着国际合作和交流深入,中国商界领袖对于领导力品格的理解也发生了很明显的变化。

随后,三位嘉宾还分享了这次新冠疫情期间企业领导者危机应对方面的典型案例。

活动提问环节,三位教授在主持人引导下就听众和媒体关心的话题,如危机中如何减少恐慌、如何激励团队等分别予以详细解答。

本次活动由中国国际商会、新华网思客和网易研究局提供特别支持,同时得到多家媒体关注和众多直播平台支持。


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