亲爱的校友们，一场突如其来的疫情，隔断了我们的相见，却无法泯灭我们求知的热情。为倡导“持续学习，永不毕业”的精神，国发院校友部特推出“校友线上学习”系列课程，希望能用与时俱进的方式，为广大国发院校友送去知识和温暖。
在这个全国人民共同支持“战疫”的特殊时期，北大国发院校友们相聚线上，开启了“永不毕业”的学习之旅。2020年2月19日晚，北大国发院校友线上学习课堂第二期顺利开办。这次活动有幸邀请到国发院EMBA2009级、DPS校友、盛心阳光董事长兼CEO、心国际EAP学院院长张捷 带来主题为《超越恐惧的情绪领导力》的分享。
2020年的新型冠状病毒，不仅造成生命、健康和经济的巨大损失，也以其前所未有的强度对人的情绪心理带来巨大的冲击和侵袭。情绪具有很大的传播性和影响力，情绪的解释风格也是人们健康及免疫力的先兆，而领导者的情绪能力直接决定了企业灾后反弹的复原力。“经历了一场灾难，并不意味着你将被其毁灭，只是说明你会因此改变。”哈耶克也认为，在科学知识之外，有一种关乎特定时空之情势的知识（the knowledge of the particular circumstances of time and place），这种知识“机不可失，时不再来”。如何在这场疫情中了解掌握自我情绪调节能力，是“VUCA”（多变、不确定、复杂、模糊）时代每一位管理者的必备知识。
情绪暴露的过程是我们认知情绪的绝好机会
张捷校友讲到，情绪暴露的过程是我们认知情绪的绝好机会。情绪管理本身也是一种领导力的体现，身为领导者，不仅要了解自己的情绪，学会与情绪共处，也要设法了解团队的情绪，学习情绪管理知识。讲座过程中，张捷校友结合了她和团队在疫情期间整理的疫情相关案例、疫情唤起案例和其他伤亡案例，为校友们娓娓道来超越恐惧的情绪领导力。
特殊情境下，人的感性与情绪
首先，张捷校友告诉大家，情绪大致分为三类，即
1.常态反应：正常人面对不正常事件的正常反应，例如，激动、悲伤、难过、无力等。这些都是人们能够理解反应。
2.应激反应：短暂出现的身体或心理症状，且症状较为急性。例如，没有感染新冠病毒的人出现类似新冠病的症状。这种症状有一定危险性，但是如果得到及时的心理治疗和干预是能够恢复健康的。
3.心理失常：例如青春期的孩子居家时间太久会出现躁狂现象。非常急性的心理失常需要及时的药物干预。急性的发作通过及时的治疗是能够控制的。
据观察，在本次突发疫情事件中，越是神经系统强大、免疫力强的人，越容易挺过病毒的侵害。而情绪的好坏是影响人免疫力的重要因素之一。张捷校友提到，不确定信息的发布会对人们的情绪有非常大的搅扰。因为对于一些人来说，即便负面事件已经过去，事件对他们的影响却仍旧深远，久久不能释怀。她倡议大家与亲近之人多交流正面的信息，减少负面信息的传播，以此来稳定负面情绪对健康的影响。
情绪能量管理和应对策略
在特殊事件中，企业领导者的判断力和坚忍力显得至关重要。企业管理者在特殊事件发生前就应有一定的心理准备，且在平时，领导者就需要和团队和员工约定一系列原则，预防突发危机。这些原则包括：
1.守本分，恪守职责：例如对客户的承诺，对团队工作的安排，公益活动的开展等。
2.重支持：建立团队成员之间的信任。
3.爱自己：自律冷静，不带病坚持工作（避免在疫情期间高能量的投入），不做没必要的工作（将耗损降至最低化），最大程度保持常态（正常饮食，注重睡眠，注意仪表）。
恐惧、愤怒、悲伤都会是我们在疫情蔓延期间产生的情绪。面对这些情绪，我们应该客观真实的建立一个目标，从身边发生的事情中吸取经验，发现积极的因素。最重要的是，要保持乐观的心态，冷静面对突发问题和自己的情绪，坚信困难一定会过去。
我们有选择的自由和责任
面对突发事件，我们仍然有选择的自由，也需要为自己的选择负责。我们可以选择对不正常事件做出不同反应。领导力的表现在于对不正常事件做出超常反应。
“你无法控制生命中会发生什么，但你可以控制面对这些事情时自己的情绪和行为。生命在任何条件下都有意义，即便是在最为恶劣的情形下。“
——维克多·弗兰克《活出生命的意义》
对于此次突发疫情事件，每个人都应当进行反思——疫情之后，我们的精神与气质能否经得起情绪的洗礼？面对灾难、面对不同的信息，我们的情绪反应是怎样的？我们应当对自己的情绪有所觉察，有所认知。同时，在灾难前，我们都需要有一份同理心，传递温暖和正能量。或许，我们应当再次明确自己的目标，知道现阶段应该做些什么。
2020，我们都将变得不同。请接纳情绪，承认限制，相信明天。而作为领导者，在特殊事件中，最重要的是乐观的心态，诚实守信的品质，强大的沟通能力，以及不屈不挠、敢于承担责任的精神。
“经历了一场灾难，并不意味着你将被其毁灭，只是说明你会因此改变。”
——J.D.韦尔，1995年俄克拉荷马市恐怖袭击
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