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王梓木：企业为什么要积极拥抱新商业文明
发布日期：2020-01-01 12:00 来源：
题记：2019年12月15日，由北京大学国家发展研究院主办，方正证券联合主办的“第四届国家发展论坛”成功举行。多位知名学者与企业家在论坛上聚焦全球变局与国家发展，分享见解，碰撞智慧。本文根据华泰保险董事长王梓木的演讲整理。
传统商业文明曾给人类带来生产力的飞跃，但商业环境已经发生巨大变，传统商业文明已经难以适应新的时代，我们面临很多新的挑战。比如，第一，科技成为经济发展最重要的催化剂和助推器。同时经济发展由传统的以自我为中心，向开放、共享、互联的方向转变。第二，大多数行业已从短缺经济转向过剩经济。同质化、价格战导致行业陷入发展瓶颈和陷阱，亟需寻找新的突破口。第三，生态系统成为产业的发展方向，单打独斗的时代已成为过去，丛林文化即将过时，企业之间未来将通过搭建生态圈实现协作共赢。
传统商业文明：股东利益至上
经济学家的鼻祖亚当·斯密提出，每个人或企业，首先要关注自己的利益，追求个体利益最大化。诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼在1970年写道：“企业有且只有一种社会责任，那就是从事旨在提高企业利润的活动。”
企业当然必须遵守法律，但除此之外，在传统商业文明中，他们的本职工作就是为股东赚钱。股东利益最大化是传统商业文明最根本的特征。这种文化的内在逻辑是：自由市场经济这只看不见的手能自动实现人类的共同利益。
1997年，世界上举行了一个颇具影响力的商业圆桌会议（Business Roundtable，简称BRT），主办方是一个由近200家美国最著名公司的首席执行官组成的协会，他们在一份正式的企业使命宣言中庄严阐述了这一理念：“管理层和董事会的首要职责是对企业股东负责，其他利益相关者的利益是企业对股东负责任的派生物。”
20多年来，BRT一直明确地奉行股东至上的原则。然而，在当今经济不平等加剧、对企业不信任感加深的氛围下，这个群体最近又重新定义了自身的使命。
新商业文明：企业与社会共生共赢2019年8月20日，BRT发表“企业宗旨声明”，放弃长期以来坚持的“股东利益至上”原则，强调企业的社会责任，包括为员工提供公平薪金和重要福利，支持社区，保护环境等等。这份由181家企业行政总裁签署的声明称，美国企业有责任提供利益给所有相关者，包括客户、雇员、供应商、社区等，而不仅是投资者（股东）。
BRT新订的“企业宗旨声明”的签署者包括：科技巨头苹果和亚马逊、全球最大的航空公司美国航空公司、美国银行业龙头摩根大通集团、大型零售商沃尔玛、饮品公司百事等企业的CEO。
虽然这份声明在很大程度上仅具有象征意义，但仍然具有很大的影响力，一反近30年股东利益至上的传统商业文明，鲜明地提出了企业与社会属于命运共同体的新概念，现代企业应该追求社会价值，追求企业与社会共生、共赢的命运共同体。
追求社会价值应该是企业的使命
我曾经参加中国社会企业家生态联盟的会议，联合国第七任秘书长安南当时提出一个著名的口号：“在一个失败的社会里不会有成功的企业”。
因为时代变迁，优秀的企业在追求创新和盈利之外，还应当主动追求社会价值最大化，追求社会价值应该是一家企业的精神特征。追求企业社会价值并不是放弃商业价值。追求商业价值是企业的初心，追求社会价值是企业的使命。
企业社会价值有三大主张：第一要关注人与人、人与社会、人与自然的命运共同体；第二要探索新视觉、新路径、新产品，实现公平与效率同步提升；第三是企业的社会价值应优先体现在其主业上。
2018年亚布力年会，我起草了《社会企业家倡议书》，就是想把企业社会价值从情怀上升到理性认知，我们确实有很多企业家有这种理想和愿景。比如华大基因的商业模式是为人民服务；华为提出要做世界级企业，为人类服务；德龙钢铁打造旅游景区级工业生产文化园；马未都的藏品全部捐献，为了安放灵魂。
企业的生存发展逻辑：从竞争转向共生
陈春花老师从企业内部角度讲要合作共生，从企业外部讲，我们的时代也已经从竞争逻辑转向共生逻辑。
科技进步迅速的当下，一个企业不可能把所有东西都包下来，必须合作。腾讯的合作企业有1400家，他们内部提出腾讯的半条命是合作者给的。竞争逻辑是分蛋糕、抢蛋糕，共生逻辑是一起将蛋糕做大，协同创利，风险共担。未来，善于合作的企业，路才能越走越宽。
共生逻辑下竞争依然存在，但结果会有所不同。以后的竞争可能更多是生态圈之间的竞争，相关联企业通过价值链延伸，可能组成跨地区甚至跨国家的联盟。比产品更重要的组合元素可能是共同的文化和价值观，这是一个重要变化。
竞争的结果或许不是哪一个企业倒闭，而有可能是同化、升级、改造。竞争形式的转变会给社会节约巨大的运营成本，也会大幅度减少企业的经营风险。现在一个生态圈的企业和一个价值链的企业，相比单个企业显然更有竞争优势。
未来十年：危机与机遇并存
现在很多企业都觉得经济下行，压力很大，提出要熬寒冬。这样的经济周期思维和理论已经不适用了，企业已经从谁能活下去，变成谁能在新的技术变革下重生。科技、人工智能的发展，为这一切提供了可能。
我们的危机是多方面的，比如社会结构变化，包括人口老龄化、企业的中等陷阱等等，再比如新的商业模式，还有新科技、新能源、新产业的发展，以及国际形势的变局，尤其是中美关系的不确定性。
在我看来，未来十年既是充满挑战的十年，也是充满机遇的黄金十年。从我所处的保险业来看，中国的市场规模巨大，我们现在已经是保险第二大国。我们的人均GDP已经超过1万美金，未来10年将向15000美元迈进，而国内保险密度，仅相当于世界平均水平的50%，发达国家的10%。
同时，中国城镇化进程不断加快，拥有全球规模最大、最具成长性的中等收入群体，提高内需拉动消费市场的潜力巨大，全社会的消费品种以及消费结构也将产生巨大变化。
上述趋势对有的企业来说是机会，对有的企业就是危机。对于能把握住方向的企业，未来十年一定是黄金十年，因为它获得了新的超越机会；对于没有把握住方向的企业来说则将是灾难性的，或者根本没有未来。
企业要向上而生、向善而行
从企业角度来说，当下要认真考虑未来往哪里去。按照新商业文明，这条路是明确的：向上而生、向善而行。
“向上而生”是指企业充分借助新科技、打造新生态，逐步实现自我蜕变。向善而行是企业自觉追求社会价值的最大化，满足客户深层次的需求，把企业创新服务的能力大幅度提升和改变。
“向善而行”就是做好事不做坏事。谷歌最早提出“不作恶”，腾讯的马化腾提出“科技向善”，我和保险界的同事也提出“保险向善”，各行各业都在提出“向善”的理念。
为什么这个时代会提出同类理念？这是科技进步导致的结果，是新商业文明的要求。比如科技向善，有相关专业人士表示，互联网的上半场主要利用人性的弱点，比如靠利用人性的贪婪、自私、图便宜来卖假货，赚取流量，然后套现，获得收益。互联网进入下半场，由To C转到To B和To G，则必须借助价值创造、共生、共享的理念，必须遵循科技向善。
什么是向善？不为获得眼前利益而危害公众和社会利益，就是向善。但是，互联网依然有很多企业在延续上半场的模式发展，我们保险业也存在这样的误区。比如利用大数据分析，设计出一款产品，对象是那些最容易购买但是最不可能使用的人，这样的产品卖出去虽然会盈利，但完全不是为消费者考虑，这就不是向善。
新保险文明下运作的保险公司，应该以所有利益相关方为出发点，以壮大和繁荣整个共生、共享、开放、共赢的生态系统为经营逻辑，突破传统业务空间，实现可持续的价值增长，将服务与合作渗透到整个生态系统的各个方面，与客户合作，与商业伙伴合作，甚至与对手合作。
保险业如何向上与向善保险业的向上而生，是借助科技手段，扩大价值链；保险业的向善而行，是通过建立生态圈，扩大整个行业的服务领域，创造社会价值，承担社会责任，对人给予更加全面的关爱。
保险业也有很多跨界成长、服务转型的案例，比如：中国平安，打造金融、科技双引擎，实现科技赋能生态，生态赋能保险，保险回馈生态的良性循环；泰康人寿将保险与医养相结合，建立从生到死的服务产业链；友邦中国2018年提出从保障专家到健康管理伙伴转型；恒康人寿基于可穿戴设备，跟踪健身和健康数据，推出交互式新型保险，引导用户采用更健康的生活方式。
我们华泰保险也有相应的战略和实践，像早期商险防灾防损，保险在事前就介入，目的是帮助客户降低风险隐患，同时有效降低赔付水平。寿险由事后补偿变成事先补偿，保险业务代理人转变为健康管理顾问，这也是内心向善的表现。
除了企业向善，还有资本向善。有一类投资被称为社会影响力投资，是以社会责任为宗旨，同时也是基于长远价值的投资，这些特性使其适合成为保险公司的股东。与此同时，由于保险资金运用的长期性，低风险特点，保险资金也适合影响力投资。
中国已经在很多地方启动了社会影响力投资，成立了社会价值投资联盟。在社会价值方面做得好的企业，其长期商业价值增长也更有优势，资本也会为其投票。
向上而生、向善而行，就是新商业文明时代的突出特征，企业家尤其需要努力转变，一定要主动地，而且从主业上追求社会价值，以商业手段推动社会进步，造福人类，只有更好的社会才能成就更好的企业。
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王梓木：企业为什么要积极拥抱新商业文明
发布日期：2020-01-01 12:00 来源：
题记：2019年12月15日，由北京大学国家发展研究院主办，方正证券联合主办的“第四届国家发展论坛”成功举行。多位知名学者与企业家在论坛上聚焦全球变局与国家发展，分享见解，碰撞智慧。本文根据华泰保险董事长王梓木的演讲整理。
传统商业文明曾给人类带来生产力的飞跃，但商业环境已经发生巨大变，传统商业文明已经难以适应新的时代，我们面临很多新的挑战。比如，第一，科技成为经济发展最重要的催化剂和助推器。同时经济发展由传统的以自我为中心，向开放、共享、互联的方向转变。第二，大多数行业已从短缺经济转向过剩经济。同质化、价格战导致行业陷入发展瓶颈和陷阱，亟需寻找新的突破口。第三，生态系统成为产业的发展方向，单打独斗的时代已成为过去，丛林文化即将过时，企业之间未来将通过搭建生态圈实现协作共赢。
传统商业文明：股东利益至上
经济学家的鼻祖亚当·斯密提出，每个人或企业，首先要关注自己的利益，追求个体利益最大化。诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼在1970年写道：“企业有且只有一种社会责任，那就是从事旨在提高企业利润的活动。”
企业当然必须遵守法律，但除此之外，在传统商业文明中，他们的本职工作就是为股东赚钱。股东利益最大化是传统商业文明最根本的特征。这种文化的内在逻辑是：自由市场经济这只看不见的手能自动实现人类的共同利益。
1997年，世界上举行了一个颇具影响力的商业圆桌会议（Business Roundtable，简称BRT），主办方是一个由近200家美国最著名公司的首席执行官组成的协会，他们在一份正式的企业使命宣言中庄严阐述了这一理念：“管理层和董事会的首要职责是对企业股东负责，其他利益相关者的利益是企业对股东负责任的派生物。”
20多年来，BRT一直明确地奉行股东至上的原则。然而，在当今经济不平等加剧、对企业不信任感加深的氛围下，这个群体最近又重新定义了自身的使命。
新商业文明：企业与社会共生共赢2019年8月20日，BRT发表“企业宗旨声明”，放弃长期以来坚持的“股东利益至上”原则，强调企业的社会责任，包括为员工提供公平薪金和重要福利，支持社区，保护环境等等。这份由181家企业行政总裁签署的声明称，美国企业有责任提供利益给所有相关者，包括客户、雇员、供应商、社区等，而不仅是投资者（股东）。
BRT新订的“企业宗旨声明”的签署者包括：科技巨头苹果和亚马逊、全球最大的航空公司美国航空公司、美国银行业龙头摩根大通集团、大型零售商沃尔玛、饮品公司百事等企业的CEO。
虽然这份声明在很大程度上仅具有象征意义，但仍然具有很大的影响力，一反近30年股东利益至上的传统商业文明，鲜明地提出了企业与社会属于命运共同体的新概念，现代企业应该追求社会价值，追求企业与社会共生、共赢的命运共同体。
追求社会价值应该是企业的使命
我曾经参加中国社会企业家生态联盟的会议，联合国第七任秘书长安南当时提出一个著名的口号：“在一个失败的社会里不会有成功的企业”。
因为时代变迁，优秀的企业在追求创新和盈利之外，还应当主动追求社会价值最大化，追求社会价值应该是一家企业的精神特征。追求企业社会价值并不是放弃商业价值。追求商业价值是企业的初心，追求社会价值是企业的使命。
企业社会价值有三大主张：第一要关注人与人、人与社会、人与自然的命运共同体；第二要探索新视觉、新路径、新产品，实现公平与效率同步提升；第三是企业的社会价值应优先体现在其主业上。
2018年亚布力年会，我起草了《社会企业家倡议书》，就是想把企业社会价值从情怀上升到理性认知，我们确实有很多企业家有这种理想和愿景。比如华大基因的商业模式是为人民服务；华为提出要做世界级企业，为人类服务；德龙钢铁打造旅游景区级工业生产文化园；马未都的藏品全部捐献，为了安放灵魂。
企业的生存发展逻辑：从竞争转向共生
陈春花老师从企业内部角度讲要合作共生，从企业外部讲，我们的时代也已经从竞争逻辑转向共生逻辑。
科技进步迅速的当下，一个企业不可能把所有东西都包下来，必须合作。腾讯的合作企业有1400家，他们内部提出腾讯的半条命是合作者给的。竞争逻辑是分蛋糕、抢蛋糕，共生逻辑是一起将蛋糕做大，协同创利，风险共担。未来，善于合作的企业，路才能越走越宽。
共生逻辑下竞争依然存在，但结果会有所不同。以后的竞争可能更多是生态圈之间的竞争，相关联企业通过价值链延伸，可能组成跨地区甚至跨国家的联盟。比产品更重要的组合元素可能是共同的文化和价值观，这是一个重要变化。
竞争的结果或许不是哪一个企业倒闭，而有可能是同化、升级、改造。竞争形式的转变会给社会节约巨大的运营成本，也会大幅度减少企业的经营风险。现在一个生态圈的企业和一个价值链的企业，相比单个企业显然更有竞争优势。
未来十年：危机与机遇并存
现在很多企业都觉得经济下行，压力很大，提出要熬寒冬。这样的经济周期思维和理论已经不适用了，企业已经从谁能活下去，变成谁能在新的技术变革下重生。科技、人工智能的发展，为这一切提供了可能。
我们的危机是多方面的，比如社会结构变化，包括人口老龄化、企业的中等陷阱等等，再比如新的商业模式，还有新科技、新能源、新产业的发展，以及国际形势的变局，尤其是中美关系的不确定性。
在我看来，未来十年既是充满挑战的十年，也是充满机遇的黄金十年。从我所处的保险业来看，中国的市场规模巨大，我们现在已经是保险第二大国。我们的人均GDP已经超过1万美金，未来10年将向15000美元迈进，而国内保险密度，仅相当于世界平均水平的50%，发达国家的10%。
同时，中国城镇化进程不断加快，拥有全球规模最大、最具成长性的中等收入群体，提高内需拉动消费市场的潜力巨大，全社会的消费品种以及消费结构也将产生巨大变化。
上述趋势对有的企业来说是机会，对有的企业就是危机。对于能把握住方向的企业，未来十年一定是黄金十年，因为它获得了新的超越机会；对于没有把握住方向的企业来说则将是灾难性的，或者根本没有未来。
企业要向上而生、向善而行
从企业角度来说，当下要认真考虑未来往哪里去。按照新商业文明，这条路是明确的：向上而生、向善而行。
“向上而生”是指企业充分借助新科技、打造新生态，逐步实现自我蜕变。向善而行是企业自觉追求社会价值的最大化，满足客户深层次的需求，把企业创新服务的能力大幅度提升和改变。
“向善而行”就是做好事不做坏事。谷歌最早提出“不作恶”，腾讯的马化腾提出“科技向善”，我和保险界的同事也提出“保险向善”，各行各业都在提出“向善”的理念。
为什么这个时代会提出同类理念？这是科技进步导致的结果，是新商业文明的要求。比如科技向善，有相关专业人士表示，互联网的上半场主要利用人性的弱点，比如靠利用人性的贪婪、自私、图便宜来卖假货，赚取流量，然后套现，获得收益。互联网进入下半场，由To C转到To B和To G，则必须借助价值创造、共生、共享的理念，必须遵循科技向善。
什么是向善？不为获得眼前利益而危害公众和社会利益，就是向善。但是，互联网依然有很多企业在延续上半场的模式发展，我们保险业也存在这样的误区。比如利用大数据分析，设计出一款产品，对象是那些最容易购买但是最不可能使用的人，这样的产品卖出去虽然会盈利，但完全不是为消费者考虑，这就不是向善。
新保险文明下运作的保险公司，应该以所有利益相关方为出发点，以壮大和繁荣整个共生、共享、开放、共赢的生态系统为经营逻辑，突破传统业务空间，实现可持续的价值增长，将服务与合作渗透到整个生态系统的各个方面，与客户合作，与商业伙伴合作，甚至与对手合作。
保险业如何向上与向善保险业的向上而生，是借助科技手段，扩大价值链；保险业的向善而行，是通过建立生态圈，扩大整个行业的服务领域，创造社会价值，承担社会责任，对人给予更加全面的关爱。
保险业也有很多跨界成长、服务转型的案例，比如：中国平安，打造金融、科技双引擎，实现科技赋能生态，生态赋能保险，保险回馈生态的良性循环；泰康人寿将保险与医养相结合，建立从生到死的服务产业链；友邦中国2018年提出从保障专家到健康管理伙伴转型；恒康人寿基于可穿戴设备，跟踪健身和健康数据，推出交互式新型保险，引导用户采用更健康的生活方式。
我们华泰保险也有相应的战略和实践，像早期商险防灾防损，保险在事前就介入，目的是帮助客户降低风险隐患，同时有效降低赔付水平。寿险由事后补偿变成事先补偿，保险业务代理人转变为健康管理顾问，这也是内心向善的表现。
除了企业向善，还有资本向善。有一类投资被称为社会影响力投资，是以社会责任为宗旨，同时也是基于长远价值的投资，这些特性使其适合成为保险公司的股东。与此同时，由于保险资金运用的长期性，低风险特点，保险资金也适合影响力投资。
中国已经在很多地方启动了社会影响力投资，成立了社会价值投资联盟。在社会价值方面做得好的企业，其长期商业价值增长也更有优势，资本也会为其投票。
向上而生、向善而行，就是新商业文明时代的突出特征，企业家尤其需要努力转变，一定要主动地，而且从主业上追求社会价值，以商业手段推动社会进步，造福人类，只有更好的社会才能成就更好的企业。
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