-
首页
-
教学项目展开 / 收起
sidenav background教学项目
sidenav header background从心所向，求知若渴—马京晶老师专访
发布日期：2017-12-15 10:21 来源：北京大学国家发展研究院
本期人物：马京晶，1999年进入北京大学历史学系，于2015年在美国西北大学凯洛格商学院市场营销系获取博士学位，之后便进入到北大国发院任教。马老师的研究成果在世界顶尖级学术期刊上发表，其中包括消费者研究杂志 (Journal of Consumer Research)和哈佛商业评论（Harvard Business Review），其学术成果曾被多家权威媒体报道，包括华尔街日报 、亚特兰大、科学美国人、当代心理学、新浪网等。
小编寄语：在北大BiMBA商学院，年轻而美丽的马京晶老师在不懈探索着消费者行为的规律。在CB lab（消费者行为实验室），回国不久的她给予了学生启发与思考，让我们更加注重对真实世界的理解；2017年 11月22号的下午，我们如约来到静雅的朗润园，与马京晶老师展开了一次轻松而愉快的对话。
一、“北大是我长大的地方”
1999年秋天，马京晶老师考进了北京大学历史系，如愿走进了北大的校门，并在这里度过了七年的青春岁月。对于马老师而言，北大是人生目标从一片未知到逐步清晰、成型的地方，意味着求学之路的真正起点。当时的北大充满了新世纪的朝气，CCER也已经成立5年，高质量的经双项目每年都会吸引很多同学的目光，马老师也是其中一员。经双给老师带来了学习经济学的宝贵机会，而谈起令人印象深刻的国发院教授，马老师如数家珍：“周其仁老师、林毅夫老师的课当时就特别受欢迎，一个班能达到600多人，要提前好久和同学轮流占座”，“我的经济学原理是卢锋老师教的，卢老师很有人格魅力，让刚入门的我一下对经济学产生浓厚的兴趣”，“还有胡大源老师，他能把商务统计讲得深入浅出，到现在依然印象深刻”，“海闻老师讲国际贸易当时也特别有名，以及当时还在经双讲课的平新乔老师，教授的是微观经济学十八讲……”在经双的学习过程中，老师逐渐对研究人的行为产生了浓厚的兴趣，尤其想在经济学的道路走下去，因此在本科毕业后选择到CCER攻读研究生。
国发院的高微、高宏和高级计量以难度大而著称，但老师仍然可以保持第一名的成绩。然而在学习的过程中，老师越来越感觉自己是在和数学推导打交道，而和自己“研究人的行为”的理想存在着差距。彼时正逢研究消费者行为的张黎老师回国，老师一下子找到了真正热爱的研究领域。老师做出了影响自己一生的选择，从经济学转向了营销学的研究。
“当时是研究生第一年，确实有一定的压力，有过一段struggle的时期，但是自己舍不得放弃经济学这条路。带我的梁能老师又总在中欧商学院，所以主要是胡大源老师指导我，办很多事都来找他。当时和胡老师聊天，发现做自己真正喜欢的方向也特别好的事。”
谈起研究生时的道路选择，马老师感触最深的是国发院老师的关怀和栽培。“张黎老师回国教书时我还从没接触过消费者行为，研究生第二年还没有做过真正意义上的学术研究。怎么查文献、做实验、问卷、修什么课等等都不知道。是张黎老师一点点培养我。他对学生特别上心，每次想找老师总可以找到他，当我需要学习数据分析的时候他还会专门找专家开小课；张老师还会用自己的钱资助我做实验。可以说没有张黎老师，我是肯定走不上研究这条道路的。”
师者，所以传道受业解惑也。老师不仅仅是教授学业，更是传授人生之道。在海外求学的数年，马老师发现，国外教授更多的是给予专业指导，与学生的私下交流比较少；而在北大，老师、班主任、辅导员都会尽己所能给学生无微不至的关怀。当年国发院老师在学术道路上的帮助和指点，让马老师对教学怀着一份热诚和真情。“在这里，老师既是父母、朋友，也是心理医生。当年我在北大得到了老师的各种帮助和指导，所以现在尽量反过来去做。当年胡老师、张黎老师怎样用心对待我，我现在就怎样用心对待自己的学生。只要是对消费者行为感兴趣的同学，我都愿意接收他旁听……现在角色一下子就转换了。当初我在老师的关怀指导下长大，我直到现在都十分感激，而回报恩师、回报北大最好的方式就是带好自己的学生。”
二、留学之路上的成长
结束了CCER的求学后，马京晶老师就前往UCLA攻读市场营销。刚出国的时候，老师在文化上受到了不小的冲击，但好在加州的中国人很多。“跟在北大的自我探索不同，我出国的目的很明确，就是为了学术成长，知道了自己想做什么知识，就在具体的某个学术方面有很深入的钻研。”
从以建模著称的UCLA营销系毕业之后，老师去了Boston工作了两年。这是一家业界和营销教授合作的创业型公司，所以对学术跟的很紧，集中做市场大数据。“公司的学术氛围很好，他们的合伙人都能发JMR这样的期刊。不过工作后还是觉得研究更适合我，所以两年后我去了凯洛格读博士。在凯洛格的学习也是很有针对性的。”
因为创业公司规模不大，所以老师有机会接触到从获客到分发的各种业务，在特别短的时间把营销领域的所有东西都接触一遍，都解决一遍，高强度地跟现实问题打了两年交道。正因如此，马老师后来做研究的思路就很接地气、贴近现实问题。此外，老师工作时已经写好了很多程序，因而读博期间的数据分析就变得异常轻松。
“经常是别人要分析好几天，我两三分钟就解决了。所以现在我学生的背景无论是大数据还是经济学，我都会让他们学编程、建模。”现在，马京晶老师也会主动提出让自己的学生去大数据公司、电子商务公司实习，不能只呆在屋子里看文献。马京晶老师鼓励我们当代大学生多实践，在开放的环境中丰富自己的想法，丰富对世界的看法。
现在，马京晶老师和海外还有很多联系和交流。工作日中，老师会和国外的合作者通过Skype和微信交流合作。而在前段时间，老师与三位学生合作的文章被ACR会议收录，老师的CB lab就去圣地亚哥参加了ACR会议。
三、营销学研究的感悟
马老师与很多企业进行过合作，包括Shell China, Amway，P & G, Monitor Group, Microsoft等。谈到合作的经历，马老师坦言每个公司情况都不一样，国外和国内的情况也不一样。国外主要是和大数据公司合作，是给企业做的项目。他们有自己的数据分析部门、市场营销部门，数据相对整齐，企业对研究方法也有了解。老师主要是做企业做不了的高级建模、分析。
“现在的中国互联网公司在这块做的比较好，但传统公司还相对较弱。国内现在营销领域发展特别快，每年都有无数新兴现象。而国外的行业在平稳地慢慢发展。中国的营销很有意思。我刚回国的时候在各个学校转了一圈做讲座，发现每天总有很多新的东西可以研究，在美国大部分研究都是在实验室里做出来的，但我对‘在真实世界做研究’特别感兴趣。国内企业也很配合，给我提供了很多研究现实消费者的机会。”
谈到当前的研究，老师强调自己现在不会去追求热点，而会研究有学术价值的东西。例如体验营销、网络捐赠、网上购物决策等。做研究也会同时使用多种研究方法来探究消费者的决策机制，避免使用单个方法带来固有的局限性。而研究也绝不是一帆风顺的，研究结果也常常和预测结果有差别。做研究会有假设、搜集数据，可能在过程中就发现现实不是这样，再去修改假设，是一个反复的过程，在曲折中前进。
马老师认为，想要做学术研究，知识、数据处理能力都很重要。但最最重要的，是逻辑思考能力和分析能力，实际上也尤其难培养。数据分析方法和知识如果不明白都可以花时间学到，但是逻辑思维能力需要自己长时间培养和训练，如果问题分析不清楚，接触高大上的研究工具也没什么用。
四、“学术研究关键是内心的热情”
2015年，马京晶老师结束了9年的海外生活，回到了北大。在目前的生活中，学术是老师“做起来最开心，花的时间最多的一件事”。平时做实验、写论文、开组会、上课、与海外合作者开Skype会议，每一天都安排得满满当当，但马老师依然满怀热情。
营销学是研究消费者的学科，看重个体差别，常要结合心理学的思路和方法研究，这与建立在理性假设上、依赖各种模型的经济学有很大不同。因此，马老师笑称自己的JDM（judgment decision making）方向“常常是把经济学的结论和理论当作靶子：经济学中假设人应该如何行动，我们就在心理学上找原因，研究为什么人实际上不是这么做”。
在经济学家云集的CCER，管理学者的身份或许比较特别，然而马老师认为CCER营销方向的老师人数多少并不是问题。一方面，CCER很多学科都是交叉、互相促进的。另外，现在互联网技术发达，分工明确，学者可以各自进行研究再汇总，这就跨越了时间地域空间限制。
马老师告诉我们，学者从来不是、也不应该是孤军奋战，“学术研究，不应该有院系、学校甚至国籍的界限”。她鼓励跨地域、跨学科的学术研究，“只要有好的课，我都鼓励学生去修，不管它是在人大、光华还是别的地方开课。是什么系，什么学校开的课程并不重要。我也会让让学生和国外的老师一起合作，没有那么多界限。”
对于学生，马老师也是一视同仁。她的消费者行为实验室的成员，既有国发院的研究生、博士生，也有双学位本科生，以及来自清华、光华、央财等院校的同学。而马老师目前正投入精力的营销研究室，也联系了全国将近二十所学校的老师，一起推广。
“关键是内心要有热情、有动力，不用在乎什么界限，也没什么是界限。” 这是马老师在教学和学术研究上秉持的信条，也是她对于当代学子的真心教诲。“现在的学生有时面临着choice overload。选的时候难选，选择后又会不停地和未选的选项比较。人只会往上比，用消费者行为的理论解释，这就是一种‘upward comparison’，比较的结果就是越来越多的遗憾和不满。
所以马老师俏皮地称：“ 我现在都会先让博士生去实习，让他们工作之后发现做学术多幸福。”她建议学生，“想想自己在什么领域做的真的很‘嗨’，整个过程都很‘嗨’，不论多累都很开心——那做这个就对了。哪怕很累也没什么太多压力，不会患得患失。”
干净而清亮的朗润园见证了马老师在这里学习工作的身影。正如乔布斯所说，“You've got to find what you love, because your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. ”做自己热爱的事业是人生难得的幸事，而马老师无疑是幸运者之一。
采访：余一然、尤丹倩
撰稿：余一然、尤丹倩
审稿：林玲
国家发展研究院官方微信
Copyright© 1994-2012 北京大学 国家发展研究院 版权所有, 京ICP备05065075号-1
保留所有权利，不经允许请勿挪用
-
首页
-
教学项目展开 / 收起
sidenav background教学项目
sidenav header background从心所向，求知若渴—马京晶老师专访
发布日期：2017-12-15 10:21 来源：北京大学国家发展研究院
本期人物：马京晶，1999年进入北京大学历史学系，于2015年在美国西北大学凯洛格商学院市场营销系获取博士学位，之后便进入到北大国发院任教。马老师的研究成果在世界顶尖级学术期刊上发表，其中包括消费者研究杂志 (Journal of Consumer Research)和哈佛商业评论（Harvard Business Review），其学术成果曾被多家权威媒体报道，包括华尔街日报 、亚特兰大、科学美国人、当代心理学、新浪网等。
小编寄语：在北大BiMBA商学院，年轻而美丽的马京晶老师在不懈探索着消费者行为的规律。在CB lab（消费者行为实验室），回国不久的她给予了学生启发与思考，让我们更加注重对真实世界的理解；2017年 11月22号的下午，我们如约来到静雅的朗润园，与马京晶老师展开了一次轻松而愉快的对话。
一、“北大是我长大的地方”
1999年秋天，马京晶老师考进了北京大学历史系，如愿走进了北大的校门，并在这里度过了七年的青春岁月。对于马老师而言，北大是人生目标从一片未知到逐步清晰、成型的地方，意味着求学之路的真正起点。当时的北大充满了新世纪的朝气，CCER也已经成立5年，高质量的经双项目每年都会吸引很多同学的目光，马老师也是其中一员。经双给老师带来了学习经济学的宝贵机会，而谈起令人印象深刻的国发院教授，马老师如数家珍：“周其仁老师、林毅夫老师的课当时就特别受欢迎，一个班能达到600多人，要提前好久和同学轮流占座”，“我的经济学原理是卢锋老师教的，卢老师很有人格魅力，让刚入门的我一下对经济学产生浓厚的兴趣”，“还有胡大源老师，他能把商务统计讲得深入浅出，到现在依然印象深刻”，“海闻老师讲国际贸易当时也特别有名，以及当时还在经双讲课的平新乔老师，教授的是微观经济学十八讲……”在经双的学习过程中，老师逐渐对研究人的行为产生了浓厚的兴趣，尤其想在经济学的道路走下去，因此在本科毕业后选择到CCER攻读研究生。
国发院的高微、高宏和高级计量以难度大而著称，但老师仍然可以保持第一名的成绩。然而在学习的过程中，老师越来越感觉自己是在和数学推导打交道，而和自己“研究人的行为”的理想存在着差距。彼时正逢研究消费者行为的张黎老师回国，老师一下子找到了真正热爱的研究领域。老师做出了影响自己一生的选择，从经济学转向了营销学的研究。
“当时是研究生第一年，确实有一定的压力，有过一段struggle的时期，但是自己舍不得放弃经济学这条路。带我的梁能老师又总在中欧商学院，所以主要是胡大源老师指导我，办很多事都来找他。当时和胡老师聊天，发现做自己真正喜欢的方向也特别好的事。”
谈起研究生时的道路选择，马老师感触最深的是国发院老师的关怀和栽培。“张黎老师回国教书时我还从没接触过消费者行为，研究生第二年还没有做过真正意义上的学术研究。怎么查文献、做实验、问卷、修什么课等等都不知道。是张黎老师一点点培养我。他对学生特别上心，每次想找老师总可以找到他，当我需要学习数据分析的时候他还会专门找专家开小课；张老师还会用自己的钱资助我做实验。可以说没有张黎老师，我是肯定走不上研究这条道路的。”
师者，所以传道受业解惑也。老师不仅仅是教授学业，更是传授人生之道。在海外求学的数年，马老师发现，国外教授更多的是给予专业指导，与学生的私下交流比较少；而在北大，老师、班主任、辅导员都会尽己所能给学生无微不至的关怀。当年国发院老师在学术道路上的帮助和指点，让马老师对教学怀着一份热诚和真情。“在这里，老师既是父母、朋友，也是心理医生。当年我在北大得到了老师的各种帮助和指导，所以现在尽量反过来去做。当年胡老师、张黎老师怎样用心对待我，我现在就怎样用心对待自己的学生。只要是对消费者行为感兴趣的同学，我都愿意接收他旁听……现在角色一下子就转换了。当初我在老师的关怀指导下长大，我直到现在都十分感激，而回报恩师、回报北大最好的方式就是带好自己的学生。”
二、留学之路上的成长
结束了CCER的求学后，马京晶老师就前往UCLA攻读市场营销。刚出国的时候，老师在文化上受到了不小的冲击，但好在加州的中国人很多。“跟在北大的自我探索不同，我出国的目的很明确，就是为了学术成长，知道了自己想做什么知识，就在具体的某个学术方面有很深入的钻研。”
从以建模著称的UCLA营销系毕业之后，老师去了Boston工作了两年。这是一家业界和营销教授合作的创业型公司，所以对学术跟的很紧，集中做市场大数据。“公司的学术氛围很好，他们的合伙人都能发JMR这样的期刊。不过工作后还是觉得研究更适合我，所以两年后我去了凯洛格读博士。在凯洛格的学习也是很有针对性的。”
因为创业公司规模不大，所以老师有机会接触到从获客到分发的各种业务，在特别短的时间把营销领域的所有东西都接触一遍，都解决一遍，高强度地跟现实问题打了两年交道。正因如此，马老师后来做研究的思路就很接地气、贴近现实问题。此外，老师工作时已经写好了很多程序，因而读博期间的数据分析就变得异常轻松。
“经常是别人要分析好几天，我两三分钟就解决了。所以现在我学生的背景无论是大数据还是经济学，我都会让他们学编程、建模。”现在，马京晶老师也会主动提出让自己的学生去大数据公司、电子商务公司实习，不能只呆在屋子里看文献。马京晶老师鼓励我们当代大学生多实践，在开放的环境中丰富自己的想法，丰富对世界的看法。
现在，马京晶老师和海外还有很多联系和交流。工作日中，老师会和国外的合作者通过Skype和微信交流合作。而在前段时间，老师与三位学生合作的文章被ACR会议收录，老师的CB lab就去圣地亚哥参加了ACR会议。
三、营销学研究的感悟
马老师与很多企业进行过合作，包括Shell China, Amway，P & G, Monitor Group, Microsoft等。谈到合作的经历，马老师坦言每个公司情况都不一样，国外和国内的情况也不一样。国外主要是和大数据公司合作，是给企业做的项目。他们有自己的数据分析部门、市场营销部门，数据相对整齐，企业对研究方法也有了解。老师主要是做企业做不了的高级建模、分析。
“现在的中国互联网公司在这块做的比较好，但传统公司还相对较弱。国内现在营销领域发展特别快，每年都有无数新兴现象。而国外的行业在平稳地慢慢发展。中国的营销很有意思。我刚回国的时候在各个学校转了一圈做讲座，发现每天总有很多新的东西可以研究，在美国大部分研究都是在实验室里做出来的，但我对‘在真实世界做研究’特别感兴趣。国内企业也很配合，给我提供了很多研究现实消费者的机会。”
谈到当前的研究，老师强调自己现在不会去追求热点，而会研究有学术价值的东西。例如体验营销、网络捐赠、网上购物决策等。做研究也会同时使用多种研究方法来探究消费者的决策机制，避免使用单个方法带来固有的局限性。而研究也绝不是一帆风顺的，研究结果也常常和预测结果有差别。做研究会有假设、搜集数据，可能在过程中就发现现实不是这样，再去修改假设，是一个反复的过程，在曲折中前进。
马老师认为，想要做学术研究，知识、数据处理能力都很重要。但最最重要的，是逻辑思考能力和分析能力，实际上也尤其难培养。数据分析方法和知识如果不明白都可以花时间学到，但是逻辑思维能力需要自己长时间培养和训练，如果问题分析不清楚，接触高大上的研究工具也没什么用。
四、“学术研究关键是内心的热情”
2015年，马京晶老师结束了9年的海外生活，回到了北大。在目前的生活中，学术是老师“做起来最开心，花的时间最多的一件事”。平时做实验、写论文、开组会、上课、与海外合作者开Skype会议，每一天都安排得满满当当，但马老师依然满怀热情。
营销学是研究消费者的学科，看重个体差别，常要结合心理学的思路和方法研究，这与建立在理性假设上、依赖各种模型的经济学有很大不同。因此，马老师笑称自己的JDM（judgment decision making）方向“常常是把经济学的结论和理论当作靶子：经济学中假设人应该如何行动，我们就在心理学上找原因，研究为什么人实际上不是这么做”。
在经济学家云集的CCER，管理学者的身份或许比较特别，然而马老师认为CCER营销方向的老师人数多少并不是问题。一方面，CCER很多学科都是交叉、互相促进的。另外，现在互联网技术发达，分工明确，学者可以各自进行研究再汇总，这就跨越了时间地域空间限制。
马老师告诉我们，学者从来不是、也不应该是孤军奋战，“学术研究，不应该有院系、学校甚至国籍的界限”。她鼓励跨地域、跨学科的学术研究，“只要有好的课，我都鼓励学生去修，不管它是在人大、光华还是别的地方开课。是什么系，什么学校开的课程并不重要。我也会让让学生和国外的老师一起合作，没有那么多界限。”
对于学生，马老师也是一视同仁。她的消费者行为实验室的成员，既有国发院的研究生、博士生，也有双学位本科生，以及来自清华、光华、央财等院校的同学。而马老师目前正投入精力的营销研究室，也联系了全国将近二十所学校的老师，一起推广。
“关键是内心要有热情、有动力，不用在乎什么界限，也没什么是界限。” 这是马老师在教学和学术研究上秉持的信条，也是她对于当代学子的真心教诲。“现在的学生有时面临着choice overload。选的时候难选，选择后又会不停地和未选的选项比较。人只会往上比，用消费者行为的理论解释，这就是一种‘upward comparison’，比较的结果就是越来越多的遗憾和不满。
所以马老师俏皮地称：“ 我现在都会先让博士生去实习，让他们工作之后发现做学术多幸福。”她建议学生，“想想自己在什么领域做的真的很‘嗨’，整个过程都很‘嗨’，不论多累都很开心——那做这个就对了。哪怕很累也没什么太多压力，不会患得患失。”
干净而清亮的朗润园见证了马老师在这里学习工作的身影。正如乔布斯所说，“You've got to find what you love, because your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. ”做自己热爱的事业是人生难得的幸事，而马老师无疑是幸运者之一。
采访：余一然、尤丹倩
撰稿：余一然、尤丹倩
审稿：林玲
访问学者申请
EMAIL
北京大学
ENGLISH
