40出头的张龙，已经拥有众多头衔或标签：骨科医生、唐山慈瑞医疗投资有限公司董事长、人大代表、唐山市马拉松运动协会主席、世界马拉松六大满贯完赛者、高级工商管理硕士（EMBA）、工商管理硕士（MBA）、红十字三星级志愿者、全国群众体育先进个人等等，这些头衔之间跨度也不小。
获得上述身份的顺序，体现了张龙的人生蜕变之路。从早年的骨科医生到如今的全国群众体育先进个人，张龙在“体医融合”的路上不断前行，在健康管理的路上深入探索。如今，体育运动同样是他个人生活的一部分，在刚刚过去的2021年，他长跑329次、里程合计近3000公里。这样的高频率运动习惯他已经持续10年，仅正式的全马赛事就收获近50块奖牌。
面向未来，他的目标是用脚步丈量不同的城市，成为完赛100场马拉松的“百马王子”。当然，还有一个他没有说出来的目标，就是带领公司为更多人的健康管理服务。
本期校友专访让我们一起走近北大国发院MBA 2016级校友张龙。
问：就读于山西医科大学临床医学专业，是受家人影响吗？
张龙：确实和从小生活的环境有关系。我和父亲读的是同一所大学，我的姑姑也是医生，由于家庭影响，我从小耳濡目染，对医生这个受人尊敬的职业心生向往，后来学医就变得顺理成章。
问：后来为什么又不当医生了？
张龙：1997年毕业后，我留在山西做了近两年骨科医生，日复一日地看病、做手术，虽然工作稳定，但缺少变化。年轻总有一颗不安分的心，自己想去改变，跳出舒适圈。考虑到唐山离京津很近，应该比山西的发展机会更多，所以1998年底辞职来到河北。
来唐山之后，最初也想过做医生，但没找到合适的岗位。得知学医的同学有不少在医药行业干得风生水起，而且当时行业发展态势很好，于是在大家的“诱惑之下”，我应聘到一家医药公司，从销售做起。
问：做销售5年之后决定创业，经历了哪些过程？
张龙：经过5年的积累，我想进一步尝试自己做点事。当时也赶上了一个契机，就是河北省放开医药公司审批权限，开始允许个人申请创办医药企业。正好我们几个合伙人各有优势，汇聚基层医院、二级以上大型医院、制药企业等方面的资源，于是联合创办了一家医药公司。10年之后，这家公司被一家国资药企收购，考虑到公司前景与自身职业生涯规划不相符，一番斟酌后，我选择了退出。
问：首次创业攒下了哪些经验？
张龙：如果没有第一次创业的积累，二次创业可能会走很多弯路，也不见得能成功。初次创业让我积累了包括日常事务和团队管理、运营和财务知识、战略规划、营销安排等多方面的经验。最初的创业五人团队都不是管理正规军出身，虽然团队销售能力很强，但一开始都没有几十人甚至上百人的团队管理经验，企业运营管理也不够精细化，都是在实践中一点点积累起来的。企业经营管理一定要“求之于势不择于人”，成事要看大趋势，包括国家战略、产业政策、市场趋势，顺势而为，借势而进。
问：怎么确定再次创业的方向？
张龙：2012年我到北京读EMBA后眼界开阔很多，但在毕业前夕，我辞职离开原来的公司。之后要不要再创业？下一步到底怎么走？当时还比较迷茫，来到了人生又一个十字路口。
之前，我曾驾车去西藏，路上见到很多人骑行，想到自己也有在台湾和青海湖的骑行经历，就决定独自骑行一次川藏线。
在长达2000多公里的路途上，虽然每天骑行或者自驾的人并不多，但有一个地方颇为热闹且小有名气，就是建在海拔4100米、荣许兵站上的“教授客栈”。这家店的老板是一对夫妻，主要为旅人提供住宿和餐饮。店很小，也比较破旧，但很温馨，大家晚上就聚在小院里聊天，围着炉火聊以前过客们的故事。这对夫妻与驻足的旅客可能此生都只有一面之缘，但日复一日操劳此事也是他们的人生价值。他们不光为自己而活，也帮别人活得更好，这让我开始思考“自己能否为更多人创造价值”。
20多天的骑行中，我每天都给儿子发视频和照片，也设想自己未来的道路选择。骑行回来后，我抛弃了“40岁就不用再努力”的人生假想，下决心寻找创业项目。深入分析自身资源积累等内部优势，以及市场需求等外部条件，最后决定在唐山做体检中心。
选定体检行业之后，一个新问题接踵而至：自己做还是加盟知名品牌。我又权衡了两三个月，最终基于品牌、创业周期、体系标准化等方面的考量，决定以加盟的方式建立首个体检中心。后来，经过不懈的努力，我们在慈铭体检30多个城市加盟店中很快做到排名第一，并保持至今。
问：又一次创业，在人事和战略上有什么变化？
张龙：在人事上，新公司里的合伙人是三位，我们两位是医生出身，另一位负责财务。三人组成决策委员会，根据决策流程，企业共同决策的事项要三人同意才可以做，形成约束。
在战略上，我们深知单一的业务模式很容易达到发展上限，而体检只是大众健康的一个起点，从具体规划来看，庞大的体检人群是未来主要的流量入口，为企业其他的产业布局提供流量基础。
所以在预防性体检的基础上，我们又布局了独立的胃肠镜中心，组建了消化内镜医生集团，以此特色专科项目，提升获客的核心竞争力。
而社区医院的布局，则填补基层医疗环节，为社区的医养发展奠定了基础。
考虑到医疗领域重资产的特性，我和团队也一直在寻找合适的健康类项目，为此，在国家大力扶持体育行业的契机下，我果断布局，以体育的轻资产中和了医疗重资产投入，同时进一步完善了健康服务生态，确定了“体医融合”作为企业战略。
经过几年的快速发展，体育版块取得了一些成绩。瑞跑体育获评“2020年河北省体育产业示范单位”“2020年度最佳体育赛事运营与服务机构”，极速反应获得体育BANK2017“年度最佳体育科技机构”、第四届全省优秀安全生产志愿服务组织。
多方的肯定，让我们坚定了信心，在之后的发展中，“体医融合”始终是企业发展的核心战略，并以此为基础，不断完善服务闭环。
包括打造了健身与健康融合中心，探索非医疗健康干预，通过长护险等保险机制的融入形成健康风险管理综合服务。疫情之下，优化升级健康服务，新建体检中心拓宽流量入口，都是希望通过对产品、门店、客户的进一步重构，形成一站式全生命周期健康管理模式，为客户带来新的体验。
问：这么长的产业链，在管理上有哪些心得？
张龙：回顾这几年企业的发展历程，不论是预防性体检，还是其他的大健康项目，同样经历从爆发期到瓶颈期的挑战，只是单纯的深耕单一领域，随着市场竞争的不断严峻，会给企业发展带来不可预估的风险，所以，及时布设企业发展的第二曲线非常必要。
于是，当我们在预防性体检发展趋于稳定后，第一时间增设独立胃肠镜中心项目，随后，又布局了体育、社区医院等，同时，在体检行业同质化竞争日趋白热化的情况下，我们又增加了体检巴士、筹建新店，增加职业病体检模块等，进一步优化了服务模式。
目前，我们业务模式围绕着大健康方向，趋于多元化，并且互为补充，在一定程度上形成了健康管理闭环，增强了自身竞争力。
而在企业管理方面，无外乎人和事两个维度。
要真正实现良性发展，企业文化驱动必不可少。企业要通过对员工个人价值观的尊重、理解和支持，赢得员工对企业目标的认同，进而使员工迸发进取精神，产生归属感、责任感和使命感，这是企业取之不尽的财富和智慧源泉。
同时，明确的企业发展方向和完善的考核和激励，能够让团队目标一致，执行高效。而这离不开培训的加持。
在企业发展过程中，弯路不可避免，但与其说是弯路，我更想用短板来形容。
对于我们来说，过多的依赖TO B的市场，是急需改变的短板。资源团体客户是我们的优势所在，但TO C才是未来的发展方向，之前因为不擅长，而被长期忽视，致使目前需要急转弯，才能实现突破。
扬长避短是常理，但是在企业的发展中，不及时补全短板，就会限制发展。
问：来北大国发院读MBA有哪些收获？
张龙：到北大国发院读书，是因为体育大健康方向的MBA和我再次创业的领域高度吻合。当时我是在朋友圈里看到招生信息，然后电话联系到范丽荣老师，她邀请我进园子里看看。古色古香的朗润园一下吸引了我，了解到师资和课程信息后，我很快就决定报名。
就读后，我发现课程内容真的特别丰富。不过由于离开学校时间长，好多课程还是挺有难度的。
除了课程学习方面的收获，我还结识了体育和健康领域的很多朋友和老师，我在创业和管理过程中的不少问题一直和他们保持交流，我们之间亦师亦友。比如我第一次承接政府的马拉松赛事，也是MBA同学一起探讨、合作完成的。
问：这两年疫情和赛事新政对企业有何冲击？怎么应对的？
张龙：新冠疫情爆发之初，我和团队也做了最坏的打算，不论是预防性体检，还是体育赛事及相关培训，都在疫情的冲击下不得不按下暂停键。但是坐以待毙不是我和团队的风格，所以，在这个过程中，我们也在积极自救，发展了上门体检、企业健康风险管理、复工防疫指导等模块，体育方面也从线下向线上赛事转移。
危机往往也意味着挑战，机遇总是留给有准备的人，随着疫情逐步得到控制，大众的健康意识也随着这场生命的考验与日俱增，所以，我们在对行业的未来发展深入讨论后，进行了一系列的规划。
面对疫情，作为企业有着不可推卸的社会责任，所以，在疫情最严重的时候，我们积极筹措防疫物资进行捐赠，配合停业，支持疫情防控，下属社区医院更是积极开展疫苗接种工作，为保障大众的健康尽力而为。
而在疫情得到控制，恢复营业后，严控防疫流程，为此，特别将预防体检中心进行了两次升级改造，CT由原来的1台增加到2台，彩超由原来的7台增加到11台，优化了流程，减少人员集中，保障客户的感受度。2021年，第二家体检中心正式开业，整体运行平稳，与其他项目形成合力，医疗版块收入也创造了历史新高。
同时，为了满足大众对健康的更高需求，我们还在保险、体育项目重构等诸多方面着力推进，丰富健康管理体系，实现大健康服务的优化升级。
总的来说，面对疫情迎难而上，是我和团队的态度，而结果也让企业转危为机，实现了进一步发展。
问：个人和企业今后有哪些规划？
张龙：个人方面，要不断增强综合能力，勇于接纳新事物，保持思维的活跃性，提高前瞻性眼光，同时永葆对生命的敬畏，主动承担更多的社会责任。
对于企业未来规划，我们希望将健康服务打造成大众习以为常的一种生活方式。未来很长一段时间，要在坚持“体医融合”战略的基础上，不断完善“四中心”服务模式，即医疗运营中心、体育运营中心、医生管理中心、保险中心，打造区域性HMO组织（类凯撒模式），用医疗和体育的力量让更多人受益。
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