写在前面
2020年10月16日,北大国发院101名2020级EMBA新生齐聚朗润园,参加了期待已久的开学典礼。国发院EMBA2011级优秀校友、住友酒店集团董事长朱晖作为校友代表,向新生分享了母校国发院何以滋养了他的人生事业。本文是朱晖校友的发言稿,供参考。
各位领导,各位老师,各位新同学,大家好!
我是住友酒店集团的创始人及董事长朱晖,从2007年起至今已经做了13年酒店,现在旗下拥有十余个品牌、1000多家门店,2019年全球酒店排名第31位,中国排名前十。酒店人,是我的职业身份;公司董事长是我的社会身份——但是今天,我更荣幸能以国发院E11班一名学子的身份回到母校,重温对知识、真理、善思笃行的诚敬之心,并向大家汇报我的近况与所思所行。
我2011年至2013年在国发院求学,因定居杭州,每半个月便需飞一趟北京,虽略有辛苦,但选择在国发院就读,是我此生最正确的选择之一,也非常高兴各位新同学和我做了同样正确的选择!
为什么?
因为国发院是一所可以带给我们好运气的学院!好运气谁又不想要呢?我2007年创业,2011年入学时只有几十家酒店,2013年毕业时突破200家,每年翻两倍,而现在则已1000多家。所以我说,国发院是一块福地、宝地,我的事业在这里实现了从十位数到百位数的质变,相信也祝福大家的事业在这里同样实现百千亿的突破!
关于好运气的说法,我是认真的。但我更想说的是,所有持续性的好运气背后,其实是认知模式与行为模式的驱动,而这些是国发院真正给予我的赋能与滋养!
这滋养首先来自于名师。
“所谓大学者,非有大楼之谓也,有大师之谓也”,国发院就是一个大师巨宿云集的地方。就读的两年里,我非常幸运地聆听过姚洋、周其仁、杨壮、马浩等老师的课程。这些前沿知识、人生智慧,常常给我醍醐灌顶的激发,让我可以从每天生意、数据、难题的个人小循环里跳出来,在新的层面与维度来观察、分析、解读过去、当下和未来,由此获得了思想纵深的更大尺度。思考边界的拓展,对我的事业产生了积极影响,也让我个人发生了大变化。
这滋养其次来自于优秀的同行者。
与优秀的人同学,我认为是名校应该给予学员的一大福利,也是名校可以区别于其他院校的重要指标。回想起在国发院就读期间与同学们共同学习、探讨的时光,虽已飞逝却历历如新。同学有来自于国家部委的,有来自国企外企的,有对宏观经济颇有研究的,有对中国发展独到见解的。大家都在自己的领域中取得过一定的成绩,是某一微观节点上的佼佼者,而国发院是一张互联的网,将这些节点打通,让我们可以在求知的平台上碰撞,产生甚至巨大的化学反应。所以,看看此刻坐在你左右的新面孔,请向他报以微笑并道声同学你好!你们很可能将成为彼此促进和成就的重要力量。
这滋养还来自我们一起去看世界。
当下即未来,别处有真谛。在一个领域久了,难免会形成固化思维和反应模式,有些做法会被视为“一贯这样”,有些现象会被解读为“不过如此”,有些难题则会被定义为“无计可施”。然而走出去,看看跨行业、跨领域的作为,则往往让麻痹的神经变得敏感起来,原来我们的“一贯这样”在别处是“非变不可”;我们的“不过如此”在别处正在“未来已来”;我们的“无计可施”在别处已是“成熟方案”,由此我们对自己事业的认知或许也将产生新的升级与迭代。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,我认为:游学,和同学们一起去别处看看,发现尚未被觉悟到的未来和真谛,是在课堂、在“躬行”之外,能够增进自身能量的另一个有效方式。
提到“躬行”,陪伴成长也是国发院给予我的一大滋养。
大家知道,在2020年席卷全球的新冠疫情里,受冲击最严重的就是旅游服务行业,而酒店业作为其中的一个板块,就在风暴眼的中心。低谷期我公司91%的酒店闭店,主营业务进入冰冻期,日营收额降至不足万元;几千名员工98%在家待岗。面对这突如其来的严酷形势,我有过迷茫有过犹豫,但从未想过退缩和放弃。我快速给出疫情主灾期的持续时间将在100天左右,而由此引发的经济领域次生灾害影响将有可能持续1-2年的判断;给团队明确灾害影响面积大,持续时间长,因此我们不能等靠要,必须全力自救的努力方向;确定了要为抗击疫情出自己应有的力、要以“极致”的努力保证现金流、要拓宽思路开源节流凝聚团队的三大行动指针。
我们于2020年1月23日将处于疫情最重区的武汉一家100多个房间的广埠屯店免费开放给了一线的医护人员,解决了数百名医护人员的住宿问题,让他们在高强度的战斗后有一个安全、舒适的能量补给站。我们是全国第一家推出此项举措以支援国家抗疫战斗的酒店集团,也是国内坚持时间最长的酒店集团,保持了130天所有驻点伙伴零感染的优秀成绩,也因此得到了人民日报、中青报、澎湃新闻、梨视频等知名媒体的关注报道。
我们第一时间调整组织架构,以抗疫指挥部加三个临时领导工作组的形式,把原有的组织层级全部打破,管理干部与骨干员工打散重新进入到临时工作组,围绕当期最关键的企业“存活指标”开展工作。这一举措达到了在短时间内快速调整组织机能、有效聚焦资源、明确战斗目标的效果。即便疫情期间无法真正复工,也形成了在线互联的凝聚力与战斗力。
我们全员学习稻盛和夫的文章《把萧条看做再发展的飞跃平台》,不做悲观抱怨姿态,通过现金流压力测试、积极融资、针对客源在地化特点创新流量挖掘、全员信息同步上发条紧节奏等手段来增强组织自身的抵抗力与修复力,还根据对新需求的判断,在短短几天内推出了消毒业务,将酒店行业本身具有的基因能力向外输出,服务推出一个月即实现了覆盖十余个城市,营收破百万。既有效支撑了疫情期间的社会需求,也起到了缓解资金压力、锻炼和凝聚队伍的效果。在消毒业务的基础上,公司伙伴涌现出了更多的想法和创意,现在还开始向外输出保洁、大理石保养、地毯清洗、空调清洗、五金件保养、杀虫等服务。
经过种种努力,2020年8月份我们实现了单月盈利。也是在8月份,经过三天两夜的研讨会议,确定了公司未来的战略与行动计划。疫情没有打垮我们,它让我们更主动地寻求改变,更具反脆弱性。
在这个过程里,国发院2年的学习沉淀潜移默化地影响着我。疫情期间我拜读了陈春花老师的新书《危机自救》,在其中汲取了很多力量;很多老师一直为我加油并介绍很多资源给我让我渡过难关;杨壮教授也非常关注我们在疫情期间的举措和应对,鼓励我用领导力理论体系的思考来回顾与提炼这段经历,这也敦促了我保持实践、总结、再实践的习惯,不断提升自我内观的意识与能力。
因此,我祝福也期待国发院的新同学们能够珍视和善用学校将带给你的滋养,向大师学,向同学学,向实践学,在这里找到事业的力量支点;我也建议新同学们多多关注和参与学校的各类活动,在其中贡献自己的力量、找到自己的意趣和志同道合的伙伴——我们在这里学习,将成为更有用的人,也要努力成为更有趣的人,因为“有用”对社会很有意义,“有趣”则将对自己和亲朋更具价值!
同学们,不成功的人往往将自己的过往总结为运气不好,成功的人常常将自己的所获总结为运气好。我们始终都在“追求好运”的通途上,而国发院注定是一个重要的“好运”加载站,因为它将扩展我们的知识,拓宽我们的视野,增长我们的智慧,坚定我们的发心——所以,再次欢迎并祝贺大家成为国发院的一员,让我们一起用自己的好知好求与善信笃行,为理想插翅,为好运加持!
谢谢大家!