摘  要

二十世纪九十年代以来，随着新技术革命的蓬勃展开和世界经济全球化的趋势日益显著，企业的竞争力问题成为一个为世界各国的政府和社会公众所关心的热门话题。与此同时，信息和通讯技术的突破性发展也为企业在其生产和经营过程中大量采用这些技术提供了条件。在这种背景下，通过信息化来提高企业竞争力就成为一个现实的战略选择。

以企业信息化与企业竞争力的关系为核心，本文试图对企业信息化的相关问题进行一个全面的分析。文章的目的主要包括：（1）界定企业信息化的概念和内容；（2）分析企业信息化与企业竞争力之间的关系；（3）说明企业通过信息化来提高自身竞争力的限制条件；（4）研究政府政策应该如何应对企业信息化的潮流。根据这些研究目的，我们将文章划分为如下四个部分：

第一章：企业信息化的概念、内容和趋势
在本章中，我们首先对企业信息化的概念和内容进行界定，然后简单地回顾世界各国的企业信息化趋势。对企业信息化概念和内容进行详细界定的必要性在于，由于发达国家和发展中国家的企业在信息化方面所处的阶段并不相同，二者对于企业信息化的理解也存在差异。对于前者，初级的信息化过程（比如个人计算机的运用和以单片机技术为中心的自动化技术的推广）已经基本实现，目前的企业信息化过程主要以网络技术的运用为核心。对于后者，初级的信息化过程还没有完全实现。因此，将企业信息化等同于网络技术运用的西方流行观点并不完全适用于发展中国家。

第二章：企业信息化与企业竞争力
在本章中，我们主要运用Michael Porter的竞争优势理论来分析采用信息化战略来提高企业竞争力的可能性。企业竞争力——无论它以低成本为基础，还是建立在产品差异性之上——的实现有赖于企业有效地管理其价值链并与上下游客户之间实现密切的合作。信息技术的应用对于提高企业竞争力的影响在于：（1）它可以应用到企业价值链的每一个环节上，（2）它可以用来协调企业价值链中不同环节乃至企业自身价值链与上下游客户价值链之间的关系。二者都可能达到降低成本或者增加有益于产品价值提升的产品差异性的目的。

第三章：信息化提高企业竞争力的限制条件
第二章的分析仅仅说明了一种可能性。实际上，可能存在许多限制条件在制约着这种可能性的实现。首先，企业的信息化可能会面临信息化成本的约束。信息技术的成本分为硬件和软件两个部分。近年来，硬件部分的价格基本上处于下降的趋势。但是，软件（包括软件服务）部分的价格并未出现明显的下降。相反，一些服务的成本甚至一直在上升之中。这种趋势可能对企业的初级信息化过程没有太大的影响，因为初级信息化的费用一般主要是硬件和一些价格相对低廉的成套软件费用。而高级的信息化过程则可能需要雇佣专门人员来编写专门的软件，因此可能发生较大的成本支出。其次，不同企业的信息化收益也是不同的。信息化收益的差异与企业所在的行业特征、企业自己的竞争战略特征以及企业通过信息化所要实现的任务的特征有密切的关系。由于这些差别的存在，企业必须针对自己的特征来正确地选择信息化的内容和方式才能够通过信息化来提高自己的竞争力。最后，我们分析由信息化所导致的企业竞争力的持久性问题。文章指出，在许多情况下，信息化虽然能否提高企业的竞争力，但其效果并不会持久。实际上，在长期中，能够使企业保持其竞争力的因素可能主要还是企业的管理能力。

第四章：对我国企业信息化的政策建议
本章结合前面几章的分析来探讨有关企业信息化的政府政策问题。我们首先对几个主要西方国家在企业信息化方面的相关政府政策进行简单的考察。结合这一考察和前面几章的分析，我们提出了自己的政策建议。文章认为，企业信息化主要是企业选择竞争战略和策略的问题，在这种选择过程中，政府很少能够发挥直接的作用。因此，政府的政策定位应该以减少直接的政府干预为主。当然，这并不是说政府的作用不重要。实际上，政府可以通过加强信息基础设施建设、协助人力资源培训、提供相关信息服务、协调标准的制定等多种方式在其中发挥不可替代的重要作用。

 

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