2026年4月11日，北大国发院与机械工业出版社联合主办承泽商学第53期活动。

本期活动以“新环境下重读德鲁克、再论战略之魂”为主题，特邀机械工业出版社副社长时静致辞，美国克莱蒙特研究生大学德鲁克管理学院彼得・德鲁克管理和人文科学系讲席教授Bernard Jaworski，北大国发院副研究员、企业家AI启航班导师朱丽，重庆麻爪爪餐饮管理有限公司董事长兼总经理于学航、北京中岩大地科技股份有限公司董事长王立建、交控科技股份有限公司董事长郜春海做分享交流。北大国发院传播中心主任王贤青主持活动。

时静致辞表示，机工社成立70余年，已发展为一家综合性出版机构，在经管领域教材引进与面向大众的店面图书出版方面均表现突出。作为德鲁克全集中文版出版方，机工社长期传播其管理思想，并将在今年11月推出Bernard Jaworski教授的新作《战略之魂》。

Bernard Jaworski围绕“寻找战略之魂——迈向以客户为中心的未来”作主题演讲。他指出，中国多数企业打造客户中心型组织的举措缺乏整合，且普遍存在偏重产品、紧盯财务与竞争、固守现状不愿变革等问题。他认为，“以客户为中心”的可执行定义，是全员清晰目标客群、聚焦核心细分市场构建优势，并通过外部实证获取可落地的差异化客户洞察。同时，企业还要依托洞察优化产品与定位、以独特方式细分并主动塑造市场、果断放弃缺乏未来价值的现有业务。Bernard教授提出，最理想的情形是兼顾客户满意与持续盈利，在资源限制与客户需求间找到平衡，并通过多渠道验证、内部研讨、挖掘潜在需求、小步试验等方式把握客户真实需求。

朱丽围绕“AI时代的组织与战略”主题分享，AI时代企业面临的显著矛盾，在于个体使用AI可将效率提升40%，但企业近60%的AI投入无法转化为商业价值，这反映技术指数级颠覆与组织线性进化之间的冲突，传统科层组织叠加AI是最昂贵的战略。为此，朱丽提出三大破局方案：一是主动舍弃低效业务与旧流程，以AI为基础重构业务模式；二是通过AI将战略拆解，让员工聚焦客户需求而非层级指令；三是把例行工作交给AI，让人类专注处理AI无法替代的例外与价值判断。朱丽最后表示，中国凭借海量数据、全产业链场景与东方管理智慧，有望成为AI时代管理新范式的定义者。

案例分享环节，分别深耕餐饮、科技、交通领域的三位企业家，结合自身实践分享德鲁克管理学应用心得：

于学航十年坚守德鲁克“创造顾客、以人为本、目标管理”核心理念，通过持续学习与标准化管理工具，让其餐饮企业实现持续高增长与人才培养目标。

王立建遵循德鲁克稳健经营、系统性放弃与投资未来的原则，带领中岩大地从萎缩的传统岩土业务转向核电、水利等高价值细分赛道并深入探索组织赋能。

郜春海运用德鲁克管理思想推动交控科技出海，并从单纯卖产品转型为造品牌、提供长期陪伴式服务，赢得业务溢价与长期合作。

互动环节，与会嘉宾围绕现场听众提问深入交流。

本次活动由北大国发院企业家AI启航班项目、EMBA中心协办，并同步在多平台直播。